چگونگی و نحوه خرید نرم‌افزار crm مناسب

عملکردهای کلیدی یک نرم‌افزار سی ار ام

قبل از خرید نرم‌افزار crm باید بدانید یک نرم‌افزار سی ار ام چه عملکرهای کلیدی برای کسب و کار شما ارائه می کند:

  • مدیریت تماسهای مشتریان

    نرم‌افزار crm با امکان ذخیره و مدیریت اطلاعات مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه ، امکان ارتباط با آنها در بهترین زمان و به بهترین روش را فراهم می کند.

  • ردیابی تعاملات با مشتریان

    با یک نرم افزار‌crm حرفه‌ای براحتی می توان تمامی مکاتبات و مراودات پرسنل با مشتریان را برای ارتباطات آینده و پشتیبانی بهتر نگهداری کرد.

  • اتوماسیون گردش کار

    ایجاد لیست وظایف، یادآوریها، تقویم، هشدارها و قالبهای آماده ایمیل و پیامک برای ارتباط بهتر و بهینه با مشتریان

  • گزارشگیری و آنالیز

    تولید گزارشاتی که بوسیله آنها می توان بر اساس اطلاعات موجود در سیستم crm  کارآیی و بهره وری شرکت و پرسنل را ردیابی و درنهایت بهبود بخشید.


هنگام تحقیق در مورد خرید نرم افزار crm چه چیزهایی  باید از فروشنده نرم افزار crm بپرسم؟

هنگام ارزیابی کردن فروشندگان نرم افزار سی ار ام، فقط به اطلاعاتی که آنها در اختیار شما می گذارند بسنده نکنید.

درخواست دموی crm بکنید، دمویی که فرشنده براحتی بتواند نرم افزار crm را همراه با ویژگیهای آن  برای شما توضیح دهد و به همه سئوالات شما با حوصله پاسخ دهد.

اگرچه که فقط هم نباید به یک دموی سی ار ام  بسنده کرده و بلافاصله خرید را انجام دهید، مطمئن شوید قبل از خرید نرم‌افزار سوالات مهمتان را از فروشنده نرم‌افزار سی ار ام بپرسید، پرسشهایی از قبیل:

  • مشتریان سی ار ام با چه قسمتهایی از نرم افزار crm بیشتر مشکل دارند؟

    فقط بر اساس گفته های نمایندگان فروش نرم افزار سی ار ام اقدام به تصمیم گیری نکنید.از فروشندگان بپرسید مشتریانشان بیشتر با چه قسمتهایی از سی ار ام مشکل دارند و با کسب و کار خودتان مقایسه کنید ، ببینید آیا شما هم ممکن است با این مشکلات مواجه شوید و اگر شدید راه حل چیست؟

  • هزینه اولیه راه اندازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (crm) چقدر است؟

    اکثر شرکتهای فروشنده نرم افزار سی ار ام نرم افزار خود را به صورت ابری و بر اساس تعداد کاربر در ماه قیمت گذاری می کنند، قبل از خرید مطمئن شوید ایا باید هزینه ای برای راه اندازی هم در ابتدا پرداخت کنید؟

  • برای راه اندازی و اجرای نرم‌افزار Crm چقدر به کمک کارشناسان شرکت فروشنده نرم افزار crm نیاز پیدا خواهید کرد؟

    اگر در شرکت خود یک واحد IT یا کامپیوتر ندارید، قطعا باید مطمئن شوید که کارشناسان شرکت فروشنده به شما در راه اندازی سیستم crm کمک خواهند کرد.

  • آیا خرید و اضافه کردن کردن ماژولهای crm در آینده امکان پذیر و راحت است؟

    به مرور که با نرم‌افزار crm خریداری شده کار می کنید قطعا نیاز به اضافه کردن یک سری ماژولهای پیچیده تر مانند گردش کار ( work flow)، گزارش ساز حرفه ای و … به سیستم crm خود خواهید داشت، قبل از خرید نرم افزار مطمئن شوید اضافه کردن این ماژولها براحتی قابل انجام باشد.


نیازسنجی و تعدیل خواسته ها

معمولا هنگام خرید نرم افزار crm ، شرکتها لیست بلند بالایی از خواسته های خود را که اساسا ممکن است خواسته هایی باشد که ضرورتا نیاز فعلی شرکت نباشد را مبنای خرید خود قرار میدهند و از این موضوع مهم غافل میشوند که معمولا هر چقدر امکانات و انعطاف نرم افزار بیشتر میشود به همان نسبت پیچیدگی نرم افزار بیشتر میشود.

سوال مهم اینجاست که اگر یک نرم افزار پیچیده تهیه کنید آیا از پس استقرار آن برخواهید آمد؟

به تجربه برای من ثابت شده بسیاری از خریدارانی که وسواس بیش از حد در انتخاب نرم افزار به خرج میدهند از پس استقرار آن بر نمی آیند .

موضوع مهمی که در خرید نرم افزار حائز اهمیت است تعدیل اصولی خواسته است .

روش اصولی خرید نرم افزار تهیه لیستی از موارد ضروری است که بر اساس تجربه دریافته اید مورد نیاز شرکت شماست . اینکه این لیست چگونه تهیه شده است مهم است.

متاسفانه بارها دیده ام خریداران بدون شناخت کافی صرفا لیست امکانات نرم افزارهای گوناگون موجود در بازار را به عنوان لیست نیازمندی های خود تهیه میکنند .

پس از تهیه یک لیست مناسب و معقول از نیاز ها، آنرا با امکانات نرم افزار های مختلف تطبیق دهید ، مطمئنا هیچ نرم افزار پیدا نخواهید کرد که کاملا بر لیست شما منطبق باشد .

شما ناچار خواهید بود از خیر برخی از خواسته های غیرضروری خود بگذرید و اصطلاحا خواسته خود را تعدیل کنید.

نسخه های ابری ریسک خرید را کم می‌کنند

معمولا دموی نرم افزارها مدت محدودی قابلیت تست دارند و عملا نمی‌شود به دقت با آنها کار کرد، اگر قصد دارید یک نسخه دائمی و لوکال نرم‌افزار را تهیه کنید و هنوز به کارایی نرم‌افزار شک دارید بهتر است به صورت نسخه ابری به مدت محدود به صورت پایلوت نرم افزار را استفاده کنید.

با این کار با هزینه اندک میتوانید از نرم‌افزار استفاده کنید و اطلاعات واقعی در نرم‌افزار ثبت کنید. بعد از اینکه نرم افزار را مدت محدودی مثلا 3 ماه استفاده کردید قطع به یقین خواهید توانست عملکرد نرم افزار و کیفیت پشتیبانی شرکت فروشنده را ارزیابی کنید و حالا می توانید تصمیم بگیرید.

 

بهترین نرم افزار crm

چگونه بهترین نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) را انتخاب کنیم؟

با توجه به وجود نرم افزارهای سی ار ام زیاد در بازار، انتخاب نرم افزار سی ار امی که بتواند برای شرکت شما و تیم فروش شما بهترین نرم افزار CRM باشد مشکل به نظر می رسد. در این مطلب سعی شده شاخصهایی برای انتخاب بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری لیست شود.

شاخصهایی که برای انتخاب یک نرم افزار crm خوب پیشنهاد می شود به شرح زیر است.

  1. رابط کاربری
    آیا نرم افزار دارای واسط کاربری ساده و روان هست یا اینکه کارکردن با نرم افزار و درک آن سخت است. آیا تیم فروش از ورود به نرم افزار سی ار ام لذت می برند یا به محض لاگین کردن به آن بهانه ای برای خروج و کارنکردن با آن می آورند.
  2. چگونگی/امکان اضافه کردن مشتری و وارد کردن لیستی از مشتریان به نرم افزار سی ار ام
    اضافه کردن اطلاعات تماس یک مخاطب یا مشتری سخت است یا به راحتی این کار انجام می شود. ایا امکان اضافه کردن اتوماتیک یک مشتری از فرم ساخته شده توسط خود نرم افزار وجود دارد یا خیر؟ آیا براحتی می توان از فایل اکسل اطلاعات مشتریان را به این نرم افزار وارد کرد؟
  3. فروش
    وجود سیستم فروش برای یک نرم افزار سی ار ام ضروری است چرا که با یک نگاه می توان تشخیص داد هر فروشی در چه مرحله است و پیشرفت فروش چگونه است. آیا رسیدن به اهداف فروش امکان پذیر است یا اینکه مشکلی وجود دارد.
  4. وظایف کاری، پیگیریها و تقویم
    ما اصلا دوست نداریم قرار ملاقاتهایمان را فراموش کنیم، دوست نداریم پیگیریهایمان به تاخیر بیفتد و چه بهتر که خیلی از این امور بصورت اتومات انجام شود. ایا نرم افزار سی ار امی که انتخاب می کنید این قابلیتها را دارد؟ ایا به تقویمهای استاندارد و معمول مانند جی میل و اوت لوک وصل می شود؟
  5. جستجوی پیشرفته و امکان ایجاد برچسب (tag)برای موارد مختلف
    تیم فروش دوست دارد روی وقایع انجام شده با مشتری برچسب بنویسد تا براحتی در مواقع لزوم آنها را پیدا کند، همچنین بای براحتی بتواند بر اساس تمامی فیلترهای مورد نیاز، مشتریان را جستجو کند، آیا این امکان وجود دارد؟
  6. گزارشات
    گزارشات شاید مهمترین بخش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است. ما باید بتوانیم بسته به نیاز گزارشات روزانه، ماهانه، سالانه ویا در بازه های زمانی خاص را در هر قسمت اعم از فروش، مشتریان، فرمها، گردش کار و سایر بخشهای نرم افزار داشته باشیم، ایا نرم افزار سی ار ام انتخابی شما این امکان را فراهم می کند؟
  7. مجتمع سازی با سایر سیستمها
    ما می خواهیم قرار ملاقاتهای خود را در جی میل روی موبایل یادآوری شویم، می خواهیم به سیستمهای ارسال انبوه ایمیل مثل mailchimp وصل شده و ایمیلهای خود را از طریق آنها ارسال کنیم، می خواهیم از شرکتهای مختلف برای ارسال پیامک استفاده کنیم، به سیستمهای تلفنی twilio یا asterisk وصل شده و کالر ای دی را روی صفحه سی ار ام خود داشته باشیم. آیا این امکانات در نرم افزار سی ار ام مورد نظر فراهم است؟
  8. اپلیکیشن اندروید
    در حال کار دیگری هستید، یک سرنخ جدید به سیستم اضافه می شود، بهتر نیست بر روی موبایل اندروید خد متوجه شوید و در صورت نیاز بتوانید همان موقع پیگیری کنید؟
  9. ایمیل
    باید قادر باشید ایمیلهای مورد نظر خود را براحتی توسط نرم افزار crm ارسال و دریافت کنید. خیلی وقتها این ایمیلها یک متن واحد دارند(مثلا بروشور نرم افزار یا لیست قیمت)، بهتر نیست از طریق سی ار ام بتوانید این ایمیلها را ارسال کنید بدون استفاده از هیچ نرم افزار جانبی دیگر؟
  10. امکانات تلفنی/voip
    این یک امکان فوق العاده مهم است که بتوانید تماسهای دریافتی را روی صفحه سی ار ام خود ببینید. برخی شرکتها سیستمهای تلفنی مطابق با سی ار ام خود ارائه می کنند که این بهترین راه حل است.
  11. پیامک و چت آنلاین
    پیامک و چت آنلاین برای برخی شرکتها خیلی مهم نیست ولی برای برخی دیگر بینهایت مهم و حیاتی است، اگر برای شما مهم است بهتر است نرم افزار سی ار امی انتخاب کنید که این امکانات را داخل خود داشته باشد. برخی مواقع نیاز است که با ارسال ایمیل یک پیامک هم برای مشتری ارسال کنید که ایمیل برایش ارسال شده است.
  12. قیمت/ارزش
    و بالاخره، نرم فزار سی ار ام مورد نیاز چقدر هزینه دارد.برای من شخصا اشکالی ندارد حتی پول بیشتری پرداخت کنم وبجای آن زمان بیشتری را صرفه جویی کنم. از طرفی حاضر نیستم هزینه نرم افزار سی ار ام برای یک شرکت بزرگ پرداخت کنم در حالی که شرکت من یک کسب و کار کوچک است. پس بهترین نرم افزار سی ار ام آن نرم افزاری خواهد بود که ماژولار بوده و بتوان بر اساس نیاز ماژول مورد نظر را خریداری کرد و استفاده نمود بدون پرداخت هزینه اضافی.

بهترین نرم افزار crm ( مدیریت ارتباط با مشتری ) برای شرکت شما کدام است؟
در مقاله بعدی امکانات فوق العاده نرم افزار سی ار ام روش (Ravesh CRM)را توضیح داده و بر اساس شاخصهای انتخاب بهترین نرم افزار سی ار ام آن را ارزیابی خواهیم کرد.

دفتر اندیکاتور در نرم افزار crm فارسیکام

سر و سامان دادن به نامه ها و مکاتبات از ضروریاتی است که میتواند به بهبود خدمات رسانی و در نهایت پیشرفت شرکت منجر شود ، در ابتدا شاید اینگونه به نظر برسد که برای این منظور نیاز است شما یک نرم افزار اتوماسیون اداری برای بایگانی و ثبت نامه ها خریداری کنید ولی عجله نکنید به سادگی میتوانید این نیاز خود را تا حدود زیادی با استفاده از فرم ساز نرم افزار CRM فارسیکام مرتفع کنید .

نحوه ایجاد فرم نامه ها

در ابتدا باید با استفاده از فرم ساز ، فرمی جهت بایگانی و ثبت نامه ها ایجاد کنید . نکته ظریفی که در اینجا حائز اهمیت است این است که شما میتوانید در تنظیمات فرم از امکان “قالب شماره فرم” به منظور شماره گذاری اطلاعات طبق یک الگوی خاص استفاده کنید . مثلا اگر در این تنظیم این عبارت را قرار دهیم : ABC-10001 ، نامه هایی که ثبت میکنیم به این صورت شماره گذاری می شوند ABC-10001 ، نامه بعدی ABC-10002 و به همین ترتیب قسمت عددی یکی به آن اضافه میشود .

در اینجا یک نمونه از این فرم با آیتمهایی که لازم است، ایجاد شده است :

فرم نامه ها
فرم نامه ها

پس از ایجاد فرم ، شما خواهید توانست به راحتی نامه های صادره و وارده را در این فرم ثبت نمایید و به مشتری مربوطه لینک کنید ، با این کار آرشیو کاملی از نامه های خود خواهید داشت .

نحوه چاپ نامه ها

امکان کاربردی دیگری که در این نرم افزار وجود دارد ، امکان ایجاد قالبهای چاپی برای چاپ اطلاعات فرمها میباشد ، برای این منظور در منوی تنظیمات نرم افزار بخش ایجاد قالب جدید می توانید قالبهای دلخواه خود را ایجاد کنید و فیلدهای مختلف فرم مورد نظر خود را در قالب به صورت پارامتری قرار دهید .

قالب نمایش فرم
قالب نمایش فرم

توانایی crm برای اشخاص

بیشتر از 20 سال است که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان توسط شرکت های بزرگ و کوچک با حیطه های مختلف کاری مورد استفاده قرار می گیرد. به هرحال تعداد کمی توانستند پتانسیل اصلی crm را با قدرت دادن به شخص شکوفا کنند.
 زمانی که سازمان ها یک سیستم crm که با در نظر گرفتن افراد طراحی شده را گسترش می دهند، هم کاربران داخلی و هم مشتریان خارجی بُرد میکنند. کارکنان وقتی به داده های تجاری کامل دسترسی پیدا میکنند پربازده تر می شوند. علاوه بر این، دسترسی شخصی سازی شده به crm می تواند باعث بالا رفتن رضایت مشتری ها شود چون مشتری ها احساس میکنند با آنها بعنوان افراد با ارزش با تقاصاهای منحصر به فرد برخورد میشود. و وقتی سیستم crm طوری تنظیم شده که هر کاربری که با مشتری در ارتباط است می تواند به اطلاعات موجود آن مشتری دسترسی داشته باشد، این مزایا بصورت مشهودی به چشم می آیند.

پنج سوالی که باید قبل از خرید فارسیکام از خود بپرسید

شرکتهای زیادی برای انجام فعالیتهای یکپارچه فروش و بازاریابی سازمان خود، از محصولات فارسیکام استفاده می کنند. در این نوشتار، برای آن دسته از شرکتهایی که هنوز عضو خانواده فارسیکام نشده اند، مواردی که صاحبان کسب و کار بایستی قبل از انتخاب و خرید فارسیکام در نظر بگیرند، آورده شده است.
همکاری من با فارسیکام از سال 1390 شروع شد. طی سال اول که فروشنده محصولات فارسیکام بودم، به مرور متوجه شدم که فارسیکام از ابزار بسیار قدرتمندی برای انجام امور مختلف برخوردار است، اما این ابزار برای هر کاری طراحی نشده اند. با نگاهی به وب سایت فارسیکام، می توانید کاربرد محصولات مختلف این شرکت را در بخشهای متفاوت کسب و کار مشاهده نمایید.
پاسخ به پنج پرسش زیر، به شما کمک می کند تا با اطمینان بیشتری برای سرمایه گذاری بر روی محصولات فارسیکام و بهره مندی از نرم افزارهای اتوماسیون فروش و بازاریابی (همانند مدیریت ارتباط با مشتری) تصمیم بگیرید.
1.       هدف شما چیست؟
صاحبان کسب و کار به دلایل مختلفی به فارسیکام مراجعه می کنند:
بعضی از آنها، هرچند که به اصطلاح در میزان حجم کاری “اشباع” شده اند و تمایل به گسترش کار خود دارند، اما توانایی استخدام نیروی کار جدید برای انجام کارها را ندارند. بعضی دیگر، کسب و کار خود را با موفقیت توسعه داده اند… اما هر دو گروه یاد شده، نوعی بی ثباتی در کسب و کار دارند: هنوز دقیقا نمی دانند چه می خواهند!
پس هدف اساسی و مورد نظر شما از سرمایه گذاری در فارسیکام، بایستی به وضوح مشخص شود.
هدف شما می تواند یکی از موارد زیر باشد:
§ افزایش فروش
§ کاهش هزینه های جذب مشتری
§ افزایش سود حاصل از مشتریان فعلی
§ احیای زمان و اختصاص ساعاتی برای رسیدگی به امور شخصی
§ افزایش رضایت مشتری
§ افزایش ارزش کسب و کار با داشتن برنامه ریزی و اتوماسیون امور مختلف
2.       آیا مقاومت کارمندان خود را در مقابل تغییرات ناشی از خرید فارسیکام در نظر گرفته اید؟
همه ما انسانها جدای از آنچه که بیان می کنیم، کمابیش از تغییرات می ترسیم. بی تردید ترس از تغییرات، برای کارمندان شما بسیار بیشتر از ترس شما و مدیران هم رتبه شماست. اگر حداقل پیش از استقرار محصولات فارسیکام این مساله را بدانید، ره چند ساله را یکروزه طی کرده و به کارمندان خود آرامش، اشتیاق و انگیزه برای انجام کار بهتر را هدیه داده اید.
3.       آیا آمادگی انجام کار زیاد را دارید؟
اشتباه نکنید، تصمیم خرید محصولات فارسیکام تنها شروع کار است! بله، فارسیکام ابزار قدرتمندی دارد، صدها شرکت را متحول کرده است و در صدر نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان و سیستمهای ارتباطات تلفنی قرار دارد…
اما چوب جادوگری نیست!
اگر تصمیم به سرمایه گذاری در فارسیکام دارید، قبل از خرید، انجام این وظایف و فعالیتها را نیز در دستور کار خود قرار دهید:
§ برنامه ریزی برای آینده
§ اندیشیدن به راهکارهای جدید
§ انتقال اطلاعات تلفن و ایمیل مشتریان
§ ارسال نامه های اختصاصی، پیامک، نامه های مستقیم و غیره به صورت اتوماتیک
§ تهیه فرمهای اینترنتی جذاب به منظور بالا بردن رتبه وب سایت
§ قرار دادن آن فرمها بر روی وب سایت یا وب سایتهای سازمان شما
§ ایجاد سلسله مراتب اداری وابسته به هم (مثل گردش کار)
§ در نظر گرفتن همخوانی محصولات فارسیکام با سیستم تلفن گویای شما
§ فراگیری روشهای جدید کسب و کار – هم برای خود شما و هم برای سایر اعضای سازمان
معمولا پس از این که فشار ناشی از مسائل مختلف کسب و کار، مدیران را از پا در می آورد، آنها را به فکر خرید فارسیکام می اندازد! این مساله چالشی بزرگ برای بخش فروش فارسیکام به شمار می رود زیرا در این شرایط، مشتری برای خرید محصول یا دریافت اطلاعات، بسیار عجله دارد ( و درنتیجه حتی فرصت فکر کردن به انجام این وظایف را نخواهد داشت!).
از طرف دیگر، گاه تصور انجام تمامی مراحل فوق، جدای از این که یک مدیر توانایی یا مهارت لازم را داشته باشد، هراس انگیز است!
بهترین سوالاتی که در این شرایط می توانید از خود بپرسید، عبارتند از: “اهدافی که می خواهم به آنها دست یابم چقدر ارزش دارند؟” و “اگر هیچ کاری در این زمینه انجام ندهم، چه هزینه ای را متحمل خواهم شد؟”
اگر هدف مورد نظر شما، چندان اهمیتی ندارد یا توانایی پرداخت هزینه در صورت عدم انجام امور فوق را دارید، پس بدانید که نیازی به خرید فارسیکام نخواهید داشت!
اگر به درستی به چنین نتیجه ای رسیده باشید، عدم خرید فارسیکام انتخاب اشتباهی نیست. اما در صورتی که برای حل یکباره و همیشگی مشکلات ناشی از استفاده همزمان از چند سیستم، به محصولات فارسیکام و نرم افزارهای مشابه می اندیشید، راه درازی تا بهره مندی از یک سیستم قدرتمند اتوماسیون بازاریابی پیش رویتان است.
4.       انتظارات شما تا چه حد به واقعیت نزدیک است؟
فارسیکام قدرت ایجاد تحول در کسب و کار شما را دارد و شاید تنها بخش کوچکی از امور کاری شما را نتواند به صورت اتوماتیک ساماندهی کند. اما مدیران باهوش به خوبی می دانند که شرکتهای موفق، بر فرآیندها و سیستمهای کارآمد استوار هستند، نه فقط استخدام نیروی کاری ماهر، با تجربه و با حقوق و مزایای بالا.
شما می توانید هر دو کار را انجام دهید، اما اگر تنها برای یکی از این موارد بودجه دارید، توصیه من انتخاب سازماندهی فرآیندها و سیستمها در وهله اول است، مگر اینکه بر اساس خلق و خوی مدیریتی تان، تطبیق با سیتمها و فرآیندها برای شما مشکل باشد، چون به سیستم سنتی ای که از ابتدای فعالیت کاری خود آغاز کرده اید، وابسته شده اید.
فراموش نکنید که تغییر سیستمها بایستی به مرور انجام شود، تا فرآیندهای موثر و کارآمدی برای یک سازمان تعیین، طراحی، راه اندازی و اجرا شود.
همانگونه که گفته شد، فارسیکام می تواند شرکتها را متحول کند، اما همواره به خاطر داشته باشید که شما در طولانی مدت با فارسیکام خواهید بود نه برای حل موقتی و کوتاه مدت یک مشکل اضطراری.
5.       امکان برقراری ارتباط اینترنتی با چند نفر را دارید؟
تجربه راه اندازی فارسیکام در شرکتهای مختلف، به ما نشان داده است که مدیران سازمانهایی که از سریعترین میزان بازگشت سرمایه برخوردار هستند، لیستی حاوی حداقل 500 نفر را در اختیار دارند که با آنها از طریق ایمیل ارتباط برقرار کرده اند.
شاید شما نیز تعداد زیادی کارت ویزیت از افراد و یا مشتریان احتمالی که طی سالهای گذشته و در نمایشگاههای مختلف ملاقات کرده اید، در اختیار داشته باشید. حال قدم بعدی چیست؟
این که تمامی این اطلاعات به درد می خورند یا نه را نمی دانم، اما اگر می خواهید بیشترین بازده ممکن را در کوتاهترین زمان از این داده ها بگیرید، لازم است به یک مشاور با تجربه مراجعه کنید.
مسیر بعدی کجاست؟
خوشبختانه شما از این سوالات هراسی ندارید! اگر در حل مشکلات خود مصمم هستید، و به همین دلیل به دنبال یک نرم افزار فروش و بازاریابی جامع می گردید، شک نکنید که محصول مناسبی را انتخاب کرده اید!
خدمات سریعی (راه اندازی سریع) که هریک از صاحبان کسب و کار، پس از سرمایه گذاری در فارسیکام دریافت می کنند، به منظور اطمینان از بازگشت هرچه سریعتر سرمایه آنها طراحی شده تا در کمتر از 30 روز سیستمی عاری از اشکال تحویل کاربران جدید داده شود.
پس از آن، شما می توانید به تنهایی یا با همکاری بخش پشتیبانی فارسیکام از محصول خریداری شده برای سازماندهی و اتوماسیون امور کاری خود استفاده کنید.
موفق باشید
نویسنده: آماریس حکمت

درباره نویسنده: آماریس حکمت کارشناس ارشد مدیریت اجرایی و کارشناس اقتصاد کشاورزی، مشاور در زمینه مدیریت و رهبری سازمان و همچنین نویسنده و مترجم مقالات در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان می باشد. این مقاله را می توانید در مجله، روزنامه، کتاب، کتاب الکترونیکی و وب سایت دوباره چاپ کنید با این شرط که هیچ تغییری در عنوان، متن و لینکهای مقاله ایجاد نشود و اطلاعات کامل و لینکهای مربوط به نویسنده بطور کامل و دست نخورده در آن درج شود.