ارتباط با فارسیکام

جهت ارتباط با فارسیکام می توانید از شماره‌های زیر تماس بگیرید.

درخواست جلسه پرزنتدرخواست اطلاعات CRM

واحد فروش
88547827 (021)
88547828 (021)
88547829 (021)
خط ویژه
54937 (021)
واحد پشتیبانی
88504921 (021)
88504754 (021)
sales@farsicom.com تهران، خیابان سهروردی شمالی، بین تقاطع عباس‌آباد و هویزه، کوچه متحیری، پلاک 60، واحد4

Slide چت آنلاین CRM

ابزار گفتگوی آنلاین

گفتگوی آنلاین در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
ترکیب دوست داشتنی برای جذب مشتری بیشتر

ارتباط موثر؛ از طریق گفتگوی آنلاین با مشتریان

با برقراری ارتباط به‌صورت گفتگوی آنلاین با بازدیدکنندگان وب‌سایت خود، آن‌ها را به مشتری تبدیل کنید

j f

گفتگوی آنلاین

به صورت آنلاین با بازدیدکنندگان سایت خود گفتگو کنید و علاوه بر گفتگو از امکانات و مزایای CRM نیز بهره‌مند شوید

k f

جذب مشتری

اکثر بازدیدکنندگان بدون اینکه با خدمات شما آشنایی داشته باشند وبسایت شما را ترک می کنند. با آنها گفتگو کرده و به مشتری وفادار تبدیل کنید

k f

افزایش فروش

ورود هر مشتری به سایتتان را به خریدی مطمئن و تجربه‌ای شیرین از بهره‌مندی خدماتتان تبدیل کنید و از فروش بیشتر خدمات و محصولاتان لذت ببرید

CRM_Farsicom
p8-title-img2-2

اهمیت گفتگوی آنلاین در CRM

وجود گفتگوی آنلاین در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری این امکان را به شما می‌دهد تا بلافاصله پس از گفتگو با بازدیدکننده‌ی سایت، آن را تبدیل به مشتری نموده و عملیات‌های مختلف از قبیل پیامک، ایمیل، گردش‌کار، فرم و حسابداری بر روی مشتری اعمال کرده تا از گفتگوی آنلاین یکپارچه درون CRM لذت ببرید.

گفتگوی آنلاین در CRM
f

سفارشی‌سازی ابزار گفتگو

سفارشی سازی متناسب با ظاهر سایت و کسب و کار شما

f

بارگذاری فایل

هنگام گفتگو کاربر و بازدیدکننده می‌توانند فایل‌هارا با پسوندهای مختلف را برای یکدیگر ارسال و دریافت کنند

f

مشاهده اطلاعات بازدیدکننده

نوع دستگاه، سیستم عامل، مرورگر، آی‌پی و آدرس صفحه گفتگو را در اختیار داشته باشید تا بر اساس رفتار مشتری گفتگو کنید

f

ذخیره فعالیت اپراتور

فعالیت اپراتور از جمله شروع، انتقال و پایان گفتگو بصورت تاریخچه در سیستم ذخیره می‌شود و آن‌ها را بصورت زنده می‌توان مشاهده نمود.

f

ثبت بازدیدکننده به عنوان مشتری

بازدیدکننده را به راحتی به عنوان مشتری در سیستم ثبت کنید و اگر قبلاً به عنوان مشتری ثبت شده بود آن را به مشتری خود متصل کنید.

f

کم حجم ترین ابزار گفتگو

کم حجم ترین ابزار گفتگو در میان سیستم‌های مشابه ایرانی و نمایش سریع گفتگو

f

پاسخ‌های آماده

روند پاسخگویی را سریعتر کنید و سایت از پاسخ‌های آماده استفاده کنید و همزمان هنگام گفتگو پاسخ‌ها را مدیریت کنید.

f

ارسال اطلاعات به تلگرام

اعلان‌های خود را سفارشی و تنظیم نمایید تا در صورت آنلاین نبودن از طریق تلگرام از گفتگوها مطلع شوید.

f

انتقال گفتگو بین اپراتورها

در صورتی که اپراتور بخواهد ادامه گفتگو را به همکار خود واگذار کند به راحتی از لیست اپراتورها می‌تواند او را انتخاب و ادامه گفتگو را واگذار کند.

f

عملیات مختلف بر روی مشتری

عملیات‌های مختلف از قبیل پیامک، ایمیل، گردش‌کار، فرم و حسابداری بر روی بازدیدکننده(مشتری) اعمال کنید

f

چند زبانه بودن

سامانه گفتگوی آنلاین رَوش از 2 زبان فارسی و انگلیسی پشتیبانی می‌کند

f

API سمت کلاینت

امکانیست که به توسعه دهنده اجازه می‌دهد ابزار گفتگو را مدیریت و اطلاعات کاربر به مدیر سایت ارسال کند.

f

تعریف اپراتور

کاربران نرم افزار رَوش را به عنوان اپراتور تعریف کنید و نام، عنوان و تصویر کاربر را شخصی‌سازی کنید.

f

آرشیو گفتگوها

تاریخچه گفتگوها بصورت نامحدود ذخیره می‌شود و به راحتی قابل جستجو هستند. همچنین قبول یا رد کردن و یا انتقال گفتگو تماماً ذخیره میشود.

f

نمایش در پنل پشتیبانی

پنل پشتیبانی نرم‌افزار بخش مناسبی برای ارائه و ثبت نظرات و حل مشکلات مشتریان است با اضافه شدن گفتگوی آنلاین ارتباط قویتری بین تیم پشتیبانی و مشتریان برقرار خواهد شد.

سیستم فرم ساز و گردش کار

ارتباط فرم ها و
گفتگوی آنلاین

یکی از قابلیت های منحصربه فرد گفتگوی آنلاین رَوش ارتباط کاربردی فرم ها و گفتگوی آنلاین است به این صورت که اپراتور با ارسال درخواست ثبت فرم، از بازدیدکننده می خواهد که فرم را پر نماید، در این حالت مشخصات اپراتور و بازدیدکننده با انجام تنظیماتی بصورت خودکار در فرم درج می شود. همچنین بعد از ثبت فرم توسط بازدیدکننده به اپراتور اطلاع رسانی می شود.

آیا انتقال گفتگو بین اپراتور ها وجود دارد؟

بله، در صورتی که اپراتور بخواهد ادامه گفتگو را به همکار خود واگذار کند به راحتی از لیست اپراتورها می تواند او را انتخاب و ادامه گفتگو را واگذار کند.

آیا می توان گفتگو کنندگان را به عنوان مشتری در CRM ثبت کرد؟

بله، پس از گفتگو با کاربر به راحتی آن را به عنوان مشتری در سیستم ثبت کنید و اگر قبلاً به عنوان مشتری ثبت شده بود آن را به مشتری خود متصل کنید.

آیا می توان فرمی را برای گفتگو کننده ارسال کرد؟

بله، می توان فرمی را برای گفتگو کننده ارسال تا آن را پر نماید.

آیا می توان رنگ آیکن و تصویر ایکن گفتگو را عوض کرد؟

بله. در بخش تنظیمات گفتگو می توانید این تغییرات را اعمال نمایید.

خرید آنلاین نرم افزار CRM