استفاده از اطلاعات سی ار ام برای پیش بینی نرخ تبدیل مشتریان بالقوه (خواهان) به مشتریان بالفعل (مشتری واقعی)
در مقاله زیر، عبارت "مشتری" گاه بعنوان مشتری واقعی و گاه بعنوان "خواهان" استفاده شده است و قطعا خواننده مطالب این مطلب را با توجه جملات موجود درک خواهد کرد.همچنین منظور از نرخ تبدیل مشتری همان نرخ تبدیل مشتری بالقوه(خواهان)