گردش کار می تواند کارهای روزانه شما را به حداقل برساند و باعث افزایش کارایی و رشد کسب و کار شما شود
انجام کارها به صورت اتوماتیک
سیستم گردش کار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می‌تواند بسیاری از کارهای روتین و روزانه را به صورت اتوماتیک انجام دهد مانند ارسال ایمیل یا پیامک در زمان خاص و تخصیص کار مربوطه به مجری کار
سیستم زمانبندی پیشرفته در گردش کار
با سیستم زمانبندی CRM می توان گردش کارها را در زمان های خاصی استارت کرد و دیگر نگران فراموش شدن کارها در زمان‌های آینده نباشید، تمام کارها و فعالیت ها با گردش کار اجرا خواهد شد
طراحی چارت های پیچیده
امکان طراحی مرحله به مرحله و درختی فرآیندهای متعدد و مطابق با نیاز سازمان یا شرکت ها جهت ارجاع امور کاری و انجام امور به سادگی و اجرای فرایندهای توکار در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
شروع گردش کار
شروع گردش کار با بخش های مختلف سیستم CRM
گردش کار فرعی
استارت نمودن گردش کارها در بین فرایندها مختلف
پایان موفق و ناموفق
امکان درج پایان موفق و ناموفق در بخش های مختلف چارت
شرط فرم
امکان طراحی فلوچارت‌ها با اطلاعات فرم های پر شده
ایجاد وقفه
امکان ایجاد وقفه برای ادامه انجام کارها در زمان های دیگر
اعلام تاخیر در انجام کار
در صورت تاخیر در انجام کار، گردش کار به صورت اتوماتیک اعلام می‌نماید
ابزارهای متنوع برای ایجاد چارت در CRM
ارسال ایمیل
ارسال ایمیل به صورت دستی یا اتوماتیک
ارسال پیامک
امکان تنظیم ارسال پیامک اتوماتیک
کارتابل
ارسال کارتابل به کاربران نرم افزار CRM
ثبت و قایع
تنظیم ثبت وقایع مشتری به صورت اتوماتیک
ارسال یادآوری
ارسال یادآوری اتوماتیک و دستی به کاربران CRM
ثبت فرم
ثبت اطلاعات یا ویرایش فرم های ثبت شده
ارسال فکس
ارسال فکس به صورت دستی یا اتوماتیک
فایل صوتی
امکان ارسال فایل صوتی به صورت اتوماتیک
ویرایش مشتری
ویرایش اطلاعات مشتری به صورت اتوماتیک
گردش کار فرعی
انجام گردش کارهای دیگر در داخل یک گردش کار
ایجاد وقفه
ایجاد وقفه در کار به صورت دستی و اتوماتیک
شرط
ایجاد شرط در چارت گردش کار با استفاده از فیلد شرط
شرط راه گزین
برقراری شرط با قرار دادن پارامترهای دلخواه
شرط فرم
برقراری شرط با پارامترهای فرم پر شده
ادغام
متصل کرد چند کار و گرفتن یک خروجی
انشعاب
چندین شاخه کردم کار موجود در گردرش کار
تخصیص نوار پیشرفت
برای هر فیلد در فرایند می توان نوار پیشرفت تنظیم نمود که در موقع اجرای کار به راحتی مقدار کارهای انجام شده در فرایند و درصد باقی مانده آن را مشاهده نمود، نمایش نوار پیشرفت کاری به مجری کار این امکان را میدهد که مدیر مربوطه از مقدار پیشرفت کار مطلع شده و کارهای و تصمیمات لازم در صورت نیاز انجام دهد.
طراحی فرایندهای پیچیده
ایجاد فرایندهای کاری پیچیده شرکت ها و سازمان در گرش کار باعث می شود که تمام کارها به صورت اتوماتیک به دست مجری کار داده شود و هیچ کاری به فراموشی سپرده نخواهد شد. با پیاده سازی گردش کار در شرکت و سازمان خود نیازی به درگیری روند کارها نخواهید بود و نرم افزار CRM تمام کارها را مدیریت خواهد نمود
روند کاری را به گردش کار بسپارید
تحویل به موقع کارها
دیگر نیازی نیست که نگران از دست دادن کارها یا فراموش کردن کاری در شرکت یا سازمان باشید، فرایند ها خودکار اجرا شده و کارها به صاحبان کار تحویل داده می شوند و کاربران دیگر نیاز ندارند که بدانند کاری بعدی چیست تمام کارها به موقع انجام می شود
فیلد شرط
با برقراری شرط در صورت انجام کار یا عدم انجام کار به شما اجازه میدهد مسیر فرایند ها را با شرط ها تغییر دهید
فیلد راه گزین
قرار دادن پارمترهای دلخواه به صورت تک انتخابی یا چند انتخابی و مشخص نمودن مسیرهای مختلف با انتخاب هر گزینه
فیلد شرط فرم
با توجه به اطلاعات پر شده در فرم ها مسیر حرکت در چارت ها با اطلاعات مربوطه مشخص می شود. و هر فرم مسیر خود را طی می‌نماید
شروع گردش کار با بخش های مختلف CRM
ثبت فرم
شروع با ثبت فرم های مختلف
ایجاد مشتری
شروع با ایجاد مشتری در گروه
دریافت پیامک
شروع با دریافت پیامک
دریافت فکس
شروع با دریافت فکس
ثبت فاکتور
شروع با ثبت فاکتور یا پیش فاکتور
ثبت تیکت
شروع با ثبت تیکت در پنل پشتیبانی
دریافت ایمیل
شروع با دریافت ایمیل به صورت اتوماتیک
ثبت فروش
امکان شروع با ثبت فروش برای مشتری
انجام فرایند های فروش با گردش کار
با ادغام سیستم فروش و گردش کار در CRM این امکان به وجود آمده که فروش خود را با گردش کار پیدا سازی نمایید و تمام فرایند ها فروش را از حالت دستی به حالت اتوماتیک تغییر داده گردش کار روند کاری فرایند ها را با قدرت به جلو پیش می برد.
ارتباط فرم ساز با گردش کار
با ثبت فرم به صورت اتوماتیک یا دستی می توان گردش کاری را شروع نمود که حاوی اطلاعات فرم پر شده می باشند، با استفاده از این اطلاعات می توان مسیر چارت گردش کار را مشخص کرده و اطلاعات را ویرایش نمود. امکان ثبت فرم در داخل گردش کار و امکانات دیگر باعث افزایش کارهایی نرم افزار می شود.
آیا می توان گردش کاری ایجاد کرد و به صورت اتوماتیک تعیین کرد در زمان های خاصی شروع شود؟
بله . بعد از ایجاد گردش کار در لیست گردش کارها در ستون زمانبندی می توانید زمانبندی های مختلف را اعمال نمایید.
آیا می توان در داخل گردش کار، گردش کارهایی دیگری را نسبت به نیاز استارت کرد
بله . با زیر گردش کار می توانید در داخل گردش کار در صورت نیاز گردش کارهای دیگری را اتوماتیک شروع کنید.
با توجه به اطلاعات فرم های ثبت شده آیا می توان مسیر گردش کار را مشخص کرد؟
بله، با استفاده از فیلد شرط فرم می توانید تعیین کنید که مسیر گردش کار با توجه به اطلاعات پر شده فرم ها باشد.
آیا در پنل پشتیبانی می توان از گردش کار استفاده نمود؟
بله. با می توانید در صورت نیاز بخشی یا تمام گردش کار را در پنل پشتیبانی برای کاربر به صورت اتوماتیک ارسال کرده تا کاربر اطلاعات لازم را ثبت نماید.
آیا می توان فرایندهای فروش را با گردش کار طراحی کرد؟
بله. تمام فرایندهای غیر خطی در بخش فروش را می توانید با گردش کار طراحی نموده تا عملیات فروش به صورت اتوماتیک اجرا شود.
آیا می توان زمانی که به تاریخ انقضای یا تاریخ خاصی در مشتری نزدیک می شویم گردش کار اجرا شود
بله. با استفاده از سیستم زمانبندی پیشرفته می توانید در صورت نیاز با توجه به تاریخ های فرم های پر شده یا اطلاعات ثبت شده مشتری، گردش کاری را به صورت اتوماتیک استارت کرد.
خرید آنلاین نرم افزار CRM