ویژگی‌های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

علاوه بر پرونده مشتریان، تمامی اطلاعات درون و برون سازمانی به صورت یکپارچه ذخیره می شود. شما می توانید با استفاده از ابزارهای موجود در این نرم افزار، نیازهای مشتریان خود را در لحظه پاسخ دهید. برای کارکردن با نرم افزار CRM به صورت حرفه ای نیاز به تخصص یا آموزش خاصی ندارید، زیرا محیط نرم افزار بسیار ساده و در عین حال پر کاربرد طراحی شده است.
به انتخاب شما، دسترسی به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری هم از طریق شبکه داخلی و هم از طریق سیستم اینترنت قابل استفاده است. همچنین نرم افزار به دو نوع لوکال و نسخه روی ابر به فروش می رسد که اطلاعات دقیقتر آنرا می توانید از کارشناسان فارسیکام بپرسید. تنها این نکته را یادآور می شویم که سیستم روی ابر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام از نظر سرعت و امنیت کاملا تضمین شده و هزینه آن نسبت به سیستمهای دائم بسیار کمتر می‌باشد.

سازمان یکپارچه، سازمانی است که فرآیندهای داخلی آن به صورت منظم و دور از موازی کاری یا دوباره کاری انجام می شود. وظایف تمامی کارمندان در این سازمانها کاملا مشخص و تعریف شده است و هرگز مشتری برای دریافت خدمات منتظر نمی‌ماند. آیا این یک سازمان ایده آل نیست؟ چنین سازمانی را در خارج از ایران جستجو نکنید، تنها با استفاده از ابزار موجود در مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام، سازمان شما نیز می تواند ایده آل باشد.