در اغلب سایتهایی که بر پایه وردپرس طراحی شده‌اند ، برای بخش فروشگاه وب سایت، از افزونه ووکامرس استفاده شده است. این افزونه امکان ایجاد سبد خرید و در نهایت ثبت سفارش خرید را فراهم میکند.
زیر سیستم ارتباط CRM با ووکامرس این امکان را فراهم میکند تا در زمان ثبت سفارش خرید در وب سایتی که از افزونه ووکامرس برای فروشگاه خود استفاده کرده، با فراخوانی اتوماتیک یک وب هوک، اطلاعات سفارش دهنده به همراه سفارش او در قالب یک مشتری و یک پیش فاکتور به CRM انتقال یابد.
اطلاعات خریدار شامل نام و اطلاعات تماس او به صورت اتوماتیک به عنوان یک مشتری در گروه از قبل مشخص شده ثبت می‌شود. و بر اساس نام کالاهای موجود در وب سایت که باید عینا هم نام همان کالاها در CRM هم وجود داشته باشد سفارش خریدار به شکل یک پیش فاکتور ثبت می‌شود.
