با ما تماس بگیرید 88547829 ، 88547828 ، 88547827 (021)


خارج از بسیاری از منافع تلفن گویا (سیستمهای پاسخگوی صوتی متقابل یا Interactive Voice Response) برای هر شرکت/سازمان، گزارشات تماس سیستمهایتلفن گویا خیلی مفید و ارزشمند می باشند.
معمولا، تمامی سیستمهای تلفن گویا اطلاعات جزئی تماسها را که تحت عنوان (CDR یا Call Data Record) نیز شناخته می شود نگهداری می کنند. علاوه بر آن در تمامی سیستمهای تلفن گویای مدرن و هوشمند تمامی اطلاعات شامل کلیدهای فشرده شده، منوی انتخابی توسط تماس گیرنده و حتی زمان آن نیز ذخیره می گردد. این گزارشات با قالبهای خیلی ساده و قابل فهم برای مدیران سیستم نمایش داده می شوند، و حتی خیلی از سیستمهای تلفن گویا تمامی عملیات انجام شده توسط تماس گیرنده را بصورت شبیه سازی شده نیز می توانند اجرا کنند!
برای خواندن متن کامل مقاله اینجا کلیک کنید