چت مجتمع با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
اگر دقت کرده باشید اکثر وب سایتهای بزرگ امکان چت آنلاین را در وب سایت خود برای راحتی بیشتر مشتریان فراهم می کنند.
ولی مشکلی که همیشه در بکارگیری از این سیستم بوجود می آید اینست که ما برای کارهای مختلف از نرم افزارهای مختلف استفاده می کنیم و اگر بخواهیم یک نرم افزار دیگر هم فقط مخصوص چت به لیست نرم افزارهایمان اضافه کنیم واقعا مدیریت آنها مشکل خواهد بود.
ما برای اینکه در مدیریت شرکت/سازمان خود مجبور نباشید از چند نرم افزار متفاوت استفاده کنید، نرم افزار سی ار ام فارسیکام را پیشنهاد کرده ایم، یکی از امکاناتی که در این نرم افزار وجود دارد همین امکان چت آنلاین با پرسنل داخل شرکت و با مشتری از طریق وب سایت شرکت می باشد.
کافی است تنظیمات لازم را انجام دهید و کد تولید شده توسط فارسیکام را در صفحه اول وب سایت یا هر صفحه ای که می خواهید امکان چت در آن فراهم کنید را قرار دهید. به وب سایت farsicom.com سری بزنید تا نمونه آن را ببینید.
چت با مشتریان
این سیستم چت امکانات زیادی دارد، مثلا اینکه همکاران شما که در حال گفتگو با مشتری هستند براحتی می توانند همانجا آن مشتری را به دفتر تلفن اضافه کنند، یا اینکه گفتگو را به سایر همکاران ارجاع دهد.
همچنین امکان چت داخلی با پرسنل شرکت نیز در نرم افزار سی ار ام فارسیکام وجود دارد. اگر برای استفاده از آن مشکلی دارید لطفا با واحد پشتیبانی فارسیکام تماس بگیرید.