به دلایل مختلف ممکن است یک شرکت مجبور باشد از چندین نرم افزار برای نیازهای خود استفاده کند . با وجودی که نرم افزار CRM فارسیکام امکانات متنوعی دارد که میتواند بخش قابل توجهی از نیازهای اصلی یک سازمان را پوشش دهد ، امکاناتی در نرم افزار پیش بینی شده است تا در صورت نیاز بتواند با سایر نرم افزارها ارتباط برقرار کند .

منظور از برقراری ارتباط با نرم افزارهای دیگر ، امکان تبادل اطلاعات بین نرم افزار سی آر ام و سایر نرم افزارها از جمله نرم افزارهای عمومی مانند اکسل ، نرم افزارهای مالی و حسابداری ، سایتها ، پورتالهای سازمانی و همچنین سیستمهای مرکز تماس و سایر سیستمها می باشد .

ارتباط با نرم افزارهای عمومی

امکان درون ریزی و برون ریزی اطلاعات از طریق فایل اکسل در بخش اطلاعات مشتریان ، فرمها و کالاها در نرم افزار crm فارسیکام وجود دارد . و به راحتی میتوان اطلاعات را import و یا export کرد . همچنین اطلاعات مشتریان را میتوان از Google contacts ،  Outlook  Facebook ، و یا QuickBook به راحتی به نرم افزار وارد کرد .

همگام (sync) شدن بخش تقویم نرم افزار با تقویم گوگل و اوتلوگ

در صفحه مدیریت زمانبندی با تنظیم ارتباط با تقویم گوگل و یا اوتلوگ میتوانید علاوه بر یادآوری و رویدادهایی که در نرم افزار crm تنظیم شده ، یادآوری هایی که در تقویم گوگل و یا اوتلوک هم تنظیم شده را در این بخش نمایش دهید .

یکی دیگر از امکاناتی که برای انتقال اطلاعات وجود دارد امکان انتقال بخشی دلخواه از اطلاعات مشتریان برای ساختن یک لیست در Mail chimp می باشد .

ارتباط با نرم افزار CRM فارسیکام از طریق وب سرویس

وب سرویس ها به سیستم عامل و زبان برنامه نویسی وابستگی ندارند و شما می توانید از وب سرویس ها (Web Services) بر روی هر سیستم عامل و با هر زبان برنامه نویسی استفاده نمایید.

انتقال اطلاعات بین برنامه ها از طریق وب سرویسهای داینامیک ، بسیار آسان و امن صورت می پذیرد. مشتریان میتوانند بدون نیاز به آپدیت نرم افزار هر وب سرویسی را اضافه کنند. برای دریافت وب سرویس ها میتوانید اینجا کلیک کنید .

در نرم افزار سی آر ام فارسیکام وب سرویس های متنوعی برای استفاده به منظور خواندن اطلاعات ثبت شده در آن ، در اختیار مشتریان قرار میگیرد به عنوان نمونه :

  • دریافت اطلاعات فرم پر شده با کد فرم
  • دریافت اطلاعات فرم پر شده با کد فرمت دار
  • دریافت اطلاعات اصلی مشتری
  • دریافت اطلاعات مشتری
  • دریافت میزان تحقق یک هدف با شناسه هدف
  • دریافت لیست فاکتور های فروش
  • دریافت اطلاعات فاکتور فروش با کد فاکتور

همچنین وب سرویس هایی هم جهت ثبت اطلاعات از طریق نرم افزارهای دیگر در crm پیش بینی شده است ، به عنوان نمونه :

  • وب سرویس ثبت مشتری
  • وب سرویس ثبت تیکت
  • وب سرویس ثبت اطلاعات در یک فرم

جهت مشاهده راهنمای استفاده از وب سرویس های نرم افزار CRM فارسیکام میتوانید به راهنمای نرم افزار مراجعه کنید .