درخواست اطلاعات بیشتر

ویژگیها و قابلیتهای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

  • مدیریت فرآیند ها و گردش کار سازمان

    در نرم افزار روش امکان طراحی مرحله به مرحله ی فرآیند های متعدد و مطابق با نیاز ها سازمان با در نظر گرفتن قابلیت های متفاوتی جهت ارجاع امور و انجام امور به سادگی توسط مدیریت سازمان قابل پیاده سازی می باشد .

  • بانک اطلاعات مشتريان

    برای حفظ تداوم ارتباط با مشتری و ارائه خدمات بهتر، در نرم افزار CRM فارسیکام امکانات ویژه ای برای ثبت پرونده مشتریان در نظر گرفته شده است...

  • سوابق مشتريان

    مهمترین عامل در جلوگیری از تداخل اموری که برای مشتریان انجام میشود و همچنین از دوباره کاری ها جلوگیری میکند و میتواند منبع بسیار مفیدی برای تولید گزارشات مدیریتی باشد...

  • CallerID

    نمایش کالر آی دی و اطلاعات مشتری

    هنگامی که تماس تلفنی برقرار میشود نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام بلادرنگ شماره تماس گیرنده را نمایش میدهد و کاربر با کلیک کردن بر روی آن میتواند اطلاعات تکمیلی که قبلا وارد شده را مشاهده کند

  • مديريت فروش

    هدف نهایی اقتصادی یک بنگاه تجاری، «فروش» می باشد. در این راستا نگهداری، کنترل و مدیریت اطلاعات فروش یک امر کاملاً ضروری می باشد...

  • داشبورد مديريتی حرفه ای

    وجود قسمت های مختلفی در سیستم های CRM باعث می شود که کاربران برای بررسی و مشاهده اطلاعاتی که بیشتر با آنها سرو کار دارند به صفحه های مختلفی از سیستم مراجعه کرده که این امر باعث ایجاد تاخیر در کارها شود ...

  • مديريت پيامک

    پیامک در نرم افزار CRM فارسیکام، مشتریان شما را همواره در کنار شما نگاه می دارد. با انجام تنظیمات ساده، امکان مشاهده، پاسخگویی و حذف پیامک های دریافتی و ارسالی وجود دارد.

  • گزارش ساز و آناليز و پيش بينی ها

    همه دپارتمانهای بازاریابی و فروش سعی در ساده و بهینه سازی امور داخلی خود هستند. همه مدیر فروشها تلاش می کنند حداکثر فروش را با کمترین هزینه داشته باشند ویا حداقل در هر فروشی بصورت موردی کمترین هزینه را انجام دهند که در نهایت بیشترین سود را عاید شرکت کنند ...

  • آرشيو اسناد و فايلها

    انواع فرمتها را میتوان به عنوان ضمائم به مشتری اضافه کرد ، بخش ضمائم این امکان را میدهد تا فایلها را به صورت امن در نرم افزار آرشیو نمایید...

  • صدور فاکتور و پیش فاکتور

    يکی از امور تکراری و خسته کننده بخش فروش، ایجاد فاکتور و پیش فاکتور است...

  • مديريت ايميل

    مدیریت ایمیل در نرم افزار CRM فارسیکام، سرویس دهی سازمان شما به مشتریان را چندین برابر افزایش می دهد...

  • قابلیت ارتباط با استریسک و الاستیکس

    ماژول یکپارچه سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری این امکان را فراهم میکند تا اطلاعات کالر آی دی از مرکز تماس استریسک گرفته شده و برای کاربر پاسخگوی معین نمایش داده شود .

  • مدیریت انبار ، کالا ها و امور حسابداری

    از دیگر ویژگی های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام ، انجام امور و فعالیت های مربوط به حسابداری و ثبت و کنترل فاکتور می باشد .

  • تقويم کاری

    قرار ملاقات ها ، یادآوری ها ، رویداد ها و ... جزء مواردی هست که یک کارمند همیشه باید به یاد داشته باشد که امروز یا در روز بعد به همه انها رسیدگی شود ...

  • نسخه های موبايلی

    نرم افزای هوشمند و ساده با قابلیت های فراوان به شما کمک می کند که کار های روزانه خود و اطلاعات مورد نیاز را در حال حرکت به درست بیاورید...

  • برون ريزی و درون ريزی اطلاعات

    نیازی نيست اطلاعات موجود خود را تک تک وارد نرم افزار کنید، حتی نیازی نیست که این کار را به ما بسپارید...

آخرین مطالب وبلاگ